Điều Khoản & Điều Kiện hi999

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi hi999 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "hi999") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền hi999.onl và các nền tảng liên kết.

Trong bản Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và chức năng được cung cấp thông qua nền tảng hi999, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản đăng nhập được tạo ra khi Thành viên hoàn tất quá trình đăng ký tại hi999.
• "Số dư": tổng số tiền thực và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại hi999.
• "Cược": hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi nào trong hệ thống hi999.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tổng cộng Thành viên phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền trong phạm vi hệ thống hi999.

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa hi999 và Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, tham gia khuyến mãi, thực hiện giao dịch tài chính và giải quyết tranh chấp.

Để đăng ký tài khoản hi999, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ hi999 không vi phạm pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm tên đăng nhập và thông tin liên hệ (nếu yêu cầu).
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ hi999 do vi phạm điều khoản trước đó.
• Hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay tổ hợp cờ bạc chuyên nghiệp.
• Hiểu và chấp nhận rằng cờ bạc luôn có yếu tố rủi ro và hi999 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào.

Việc hoàn tất đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản hi999. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thắng và tiền nạp chưa rút.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hi999 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người khác truy cập tài khoản vì Thành viên không bảo mật thông tin.
• Thành viên phải thông báo ngay cho hi999 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• hi999 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, giấy tờ địa chỉ cư trú hoặc tài liệu tài chính liên quan vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "tài khoản không hoạt động". hi999 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời hạn này.
• Thành viên không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản hi999 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

hi999 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng QR (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

• Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải qua quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý lần đầu có thể kéo dài đến 24 giờ.
• hi999 chỉ chấp nhận rút tiền về phương thức thanh toán mà Thành viên đã dùng để nạp tiền vào tài khoản (nguyên tắc cùng phương thức).
• hi999 không chịu phí giao dịch cho Thành viên trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• hi999 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Chỉ tiền thắng từ việc hoàn thành vòng cược mới được chuyển thành tiền thực có thể rút.

hi999 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân thủ các quy định chung sau và các điều kiện riêng được công bố kèm từng chương trình cụ thể.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới. Mỗi Thành viên chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất trên toàn hệ thống hi999.
• Yêu cầu vòng cược: Phần lớn các khoản bonus tại hi999 có yêu cầu vòng cược từ x15 đến x35 lần tùy từng chương trình. Thành viên phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng bonus: Nếu không có thông báo khác, bonus sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản.
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào việc hoàn thành vòng cược. Trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi sẽ nêu rõ danh sách game áp dụng.
• Cấm lạm dụng bonus: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bot, hợp tác đặt cược để khai thác điều kiện thưởng – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Quyền thay đổi: hi999 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hệ thống.

Tất cả các trò chơi được cung cấp bởi hi999 vận hành theo quy tắc trò chơi riêng của từng nhà cung cấp phần mềm (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft...). Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi RNG (Random Number Generator) được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên được kiểm toán độc lập, đảm bảo công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối trong khi đang đặt cược, hi999 sẽ xử lý theo chính sách: nếu cược chưa được xác nhận bởi máy chủ thì cược đó bị hủy và số tiền được hoàn trả; nếu đã xác nhận thì kết quả có hiệu lực.
• hi999 không chấp nhận và hủy bỏ bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc trục trặc kỹ thuật rõ ràng.
• hi999 có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên mỗi ván/vòng/kèo cho bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do.
• Hành vi gian lận trong trò chơi, sử dụng phần mềm trợ giúp, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc cấu kết với các Thành viên khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và xử lý theo Điều 7.

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu giả hoặc thông tin thuộc người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo hoặc điều hành nhiều hơn một (01) tài khoản hi999 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để chơi game hoặc thực hiện giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc sự cố phần mềm để có lợi thế bất chính.
• Cấu kết với Thành viên khác (chip dumping, match-fixing) trong các trò chơi đa người.
• Rửa tiền thông qua việc nạp và rút tiền trên nền tảng hi999 mà không có mục đích cá cược thực sự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hi999 hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Truy cập hệ thống hi999 từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc sử dụng VPN để che giấu vị trí thực sự nhằm vượt qua giới hạn địa lý.

hi999 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ hi999.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hi999 qua Live Chat 24/7. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi999 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của hi999 hoặc được hi999 cấp phép hợp pháp từ các nhà cung cấp thứ ba.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi đối với dịch vụ hi999 phục vụ mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của hi999 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "hi999" và logo là nhãn hiệu được bảo vệ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi999 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc trên nền tảng hi999. Thành viên tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hi999 như lỗi internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại mang tính hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba về chất lượng sản phẩm, sau khi hi999 đã thực hiện kiểm tra hợp lý trong quá trình lựa chọn đối tác.

hi999 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm khác thông qua nền tảng hi999.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Yêu cầu tự chấm dứt từ phía Thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hi999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên (không vi phạm), số dư tiền thực sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

hi999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang chủ hi999 và/hoặc gửi đến email đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi999 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Thành viên không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản cho bên kia về tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề xuất hòa giải qua một bên trung gian được cả hai chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài: Trong trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài thương mại quốc tế theo quy tắc trọng tài được thỏa thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ đội ngũ hi999 qua các kênh sau:

Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và hi999 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, thông tin liên lạc hoặc đề nghị trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.